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Ausflugsexperte w/m - sea chefs Human Resources Service GmbH

Auswahlkriterien für diesen Job
  •  deutsch, englisch
  •  Bewerbung mit einem deutschen /englischen Lebenslauf

Veröffentlicht Vor 2 Tagen

Wo: Weltweit
Art der Stelle: Vollzeit
Kontakt: Andrea Boer
Veröffentlicht: 20.01.18
Läuft ab: 22.01.18

Aufgabenbereich

  • Professionelle Beratung und Verkauf der Landausflüge
  • Professionelle Abwicklung und Begleitung der Landausflüge
  • Professionelle Vor- und Nachbereitung der Landausflüge
  • Präsentation der Ausflüge vorbereiten und abhalten
  • Erstellung von Ausflugsprotokollen nach jedem Ausflug
  • Übersetzen vom Englischen ins Deutsche während Landausflügen mit nicht ausreichenden deutschen örtlichen Guides
  • Wahrnehmung der Gastgeberfunktion, sowie die Sicherheit während der Ausflüge 
  • Bei Bedarf Mitarbeit in anderen Teams der Abteilung „Shore Excursion“
  • Mitarbeit bei der Ein- und Ausschiffung an Passagierwechseltagen
  • Enger Kontakt zu den Passagieren, Beschwerdemanagement, Organisation von speziellen Arrangements und Realisation von Sonderwünschen
  • Materialbeschaffung und Inventurstellung
  • Professionelle Qualitätskontrolle der Ausflüge

Qualifikation / Erfahrung

  • Qualifizierte Ausbildung & Erfahrung in der Tourismusindustrie
  • Ausgeprägtes ökonomisches, budgetorientiertes Denken
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift); weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
  • Erfahrung im Beschwerdemanagement
  • Serviceorientiert auf höchstem Niveau
  • Gute IT-Kenntnisse, insbesondere MS Office, MXP
  • Gute Allgemeinbildung

Anforderungsmerkmale

  • Autorität, Flexibilität
  • Organisationstalent und Kommunikationsstärke
  • Integrität, Sensibilität und Teamfähigkeit
  • Sicheres Auftreten, sehr gute Umgangsformen
  • Bewusstsein für Kosten und Qualität
  • Belastbarkeit, auch unter Druck
  • Sehr gepflegtes Erscheinungsbild

Unternehmensinfo

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