Front Office Agent (m/w) - RAMADA Hotel Berlin-Alexanderplatz

Auswahlkriterien für diesen Job
  •  deutsch, englisch
  •  Bewerbung mit einem deutschen /englischen Lebenslauf

Veröffentlicht Heute

Wo: Berlin
Art der Stelle: Vollzeit
Kontakt: Silvia Buhse
Branche: Hotel
Veröffentlicht: 17.10.17
Läuft ab: 19.10.17

Herausforderungen annehmen bedeutet, sich weiterzuentwickeln und das Unternehmen mitzugestalten. In einem dynamischen Umfeld bieten wir Persönlichkeiten mit Energie und Tatkraft viele Perspektiven.

DU FEHLST UNS
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit als

Front Office Agent (m/w)

Deine Aufgaben, die Dich und uns voranbringen:

  • Annahme von Reservierungen und Weiterleitung an die Reservierungszentrale
  • Vorbereitung und Durchführung von Check-In und Check-Out
  • Empfang und Betreuung des internationalen Gästeklientels
  • Erstellen der Gästerechnungen mit dem System Opera XPress
  • Kassenverwaltung und Abrechnung inklusive Fremdwährungen
  • Entgegennahme und Weiterleitung von Telefongesprächen
  • Kommunikation mit allen Abteilungen im Hotel um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
  • Bei Bedarf Übernahme des Nachtdienstes

Dein Profil, um gemeinsam etwas zu bewegen:

  • Erste Berufserfahrung am Front Office
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen vorteilhaft
  • Sicherer Umgang mit MS Office und Hotelsystemen, idealerweise Fidelio/Opera
  • Freundlichkeit und gastorientierte Arbeitsweise sind selbstverständlich
  • Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
  • Belastbarkeit, Flexibilität sowie Teamfähigkeit
  • Positives Auftreten und die Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen gastorientiert handeln zu können
  • Gastgeber aus Leidenschaft an erster Stelle zum Wohle des Gastes und jederzeit mit einem charmanten Lächeln!

Deine Benefits, die auf Dich warten:

  • Ausführliche Einarbeitung mit Crosstrainings in allen relevanten Abteilungen
  • Abwechslungsreiche sowie verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten Team
  • Gutes Betriebsklima in einem sehr gast- und serviceorientierten Team
  • Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten durch diverse Schulungsangebote unserer eigenen Trainings Academy
  • Gute Karrierechancen in einem stetig wachsenden Unternehmen
  • Gewährung von Nachtzuschlägen
  • Exklusive Mitarbeiterangebote sowie Rabattaktionen bei Partnerunternehmen
  • Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Bereitstellung und Reinigung der Berufskleidung

Dein zukünftiger Arbeitsplatz:

H2 Hotel Berlin-Alexanderplatz

Wir bieten unseren Gästen:

  • 288 moderne Zimmer
  • Badezimmer mit Regenwalddusche & Fußbodenheizung
  • Klare & konsequente Preisstruktur
  • W-Lan im gesamten Haus kostenfrei
  • Innovatives Foodkonzept rund um die Uhr

Unternehmensinfo

RAMADA Hotel Berlin-Alexanderplatz

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