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Night Auditor w/m mit Hochsee-Kreuzfahrtschifferfahrung - sea chefs Human Resources Service GmbH

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  •  German, English know how
  •  Job application with an English / German CV

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Location: Worldwide
Job type: Permanent
Contact: Andrea Boer
Categories: Cruise Jobs
Posted: 20/02/2018
Expires: 22/02/2018

Aufgabenbereich

  • Mitverantwortung für den leistungs- und fachgerechten Arbeitsablauf an der Rezeption in Zusammenarbeit mit dem Gäste Service Supervisor / Gäste Service Manager
  • Tägliche Abrechnung mit den entsprechenden F&B Mitarbeitern, Konsessionären und anderen relevanten Mitarbeitern
  • Buchungen in den Kassensystemen und in Rescom, MMS oder in anderem Hotel Management System für andere Abteilungen, entsprechend der Anweisung durch Chief Purser
  • Unterstützung des Chief Pursers bei Abrechnungen
  • Kontrolle der Umsätze in Rescom, MMS bzw. ähnlicher Hotel Management Systeme
  • Durchführung von Korrekturbuchungen und Erstellen des Tagesabschlusses (Datenübertragung, Nachtlauf und Datensicherung)
  • Regelmäßiges Prüfen aller Passagierkonten und System Accounts gemäß Vorgabe
  • Bearbeitung des Daily Logs, Eintrag aller relevanten Vorkommnisse an der Rezeption
  • Unterstützung bei der Erarbeitung aller vom First Purser benötigten Listen
  • Devisentausch, täglicher Kassenabschluss
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Gäste Service Supervisor und Manager, sowie dem First Purser und Chief Purser, inklusive regelmäßiger Berichterstattung; umgehende Behandlung (und schriftliche Meldung) von Konflikten und Störungen im Arbeitsablauf
  • Stetige Optimierung und Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen und Standards, auch Zuarbeiten zu Handbüchern und Richtlinien


Qualifikation / Erfahrung

  • Qualifizierte Ausbildung im Hotelgewerbe
  • Mehrjährige Berufserfahrung in relevanten Bereichen, bevorzugt an Bord von Kreuzfahrtschiffen
  • Sehr gute Kenntnisse sämtlicher Dienstleistungen des Veranstalters an Bord und auch an Land
  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (Wort + Schrift)
  • Hohe Dienstleistungsbereitschaft gegenüber Passagieren und Mitarbeitern
  • Erfahrung im Beschwerdemanagement
  • Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Rescom, MMS oder anderem Hotel Management System)


Anforderungsmerkmale

  • Flexibilität und Organisationstalent, insbesondere in Bezug auf Datenverarbeitung und Ablageorganisation
  • Sicheres und souveränes Auftreten, gute Umgangsformen
  • Kosten- und Qualitätsbewusstsein
  • Kommunikationsstärke
  • Teamplayer
  • hohe Belastbarkeit (Nacht- und Schichtdienst)

Company Info

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